Konto- und Datenlöschung

Ihr Konto löschen

Promoter erledigen das selbst, in der App, in weniger als einer Minute. Keine E-Mail an den Support, keine Wartefrist, kein Formular.

• Parmo-App für iOS oder Android: Tab „Profil“ → Konto → Konto löschen, das angezeigte Bestätigungswort eingeben und dann auf Konto löschen tippen.
• Parmo für Veranstalter (Web-App): Schreiben Sie von der Adresse, die zum Konto gehört, an privacy@parmo.io, und wir löschen es innerhalb von 30 Tagen.

Die Löschung ist sofort wirksam und endgültig. Sie lässt sich nicht rückgängig machen, und eine erneute Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse erstellt ein neues, leeres Konto.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von der Adresse, die zum Konto gehört, an privacy@parmo.io, und wir löschen es innerhalb von 30 Tagen.

Was sofort gelöscht wird

• Ihr Login: E-Mail-Adresse, Name, Passwort-Hash und jede Anmeldesitzung mit ihrer IP-Adresse und ihren Geräteangaben.
• Ihr Promoter-Profil: Stadt, die Standortkoordinaten, falls Sie sie geteilt haben, Ihre Musikrichtungen und Ihre Bestätigung, volljährig zu sein.
• Ihre Instagram-Verbindung: das verschlüsselte Zugriffstoken, Ihre Instagram-Nutzer-ID, Ihr Nutzername, Kontotyp und Ihre Followerzahl.
• Alle Ihre Gigs, offen oder abgeschlossen: Anfragen und Einladungen, die Story-Datensätze mit ihren Instagram-IDs, Zeitpunkten des Postens, Reichweite und Aufrufen sowie die zugehörigen Belohnungen, Türcodes und Check-ins. Veranstalter, mit denen Sie gearbeitet haben, sehen weder Sie noch diese Gigs mehr. Das umfasst auch Belohnungen, die Sie verdient, aber noch nicht eingelöst haben; lösen Sie diese also vor der Löschung ein.
• Wenn Sie alleiniger Inhaber eines Veranstalter-Unternehmens sind: das Unternehmen, sein Team und offene Team-Einladungen, seine Marken und Markenseiten, alle seine Events und Eventseiten, die Gigs aller Promoter auf diesen Events und seine Uploads (Flyer, Logos, Story-Material, Ticketdateien).

Wenn Sie nur Instagram trennen, ohne das Konto zu löschen, werden das Token, Ihr Nutzername, Kontotyp und Ihre Followerzahl sowie die Reichweiten- und Aufrufzahlen Ihrer Gig-Storys entfernt, und jedes weitere Auslesen Ihrer Instagram-Daten endet. Das finden Sie in der App unter Profil → Instagram → Trennen. Sie können Parmo den Zugriff auch direkt in den Einstellungen von Instagram entziehen; dann werden Token und Verbindung sofort entfernt.

Sie können auch bei Instagram beginnen: Entfernen Sie Parmo unter Instagram → Einstellungen → Apps und Websites und beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten. Wir löschen dann die Instagram-Daten, die wir über Sie gespeichert haben (die Verbindung, das Token, Ihren Nutzernamen, Kontotyp und Ihre Followerzahl sowie die Reichweiten- und Aufrufzahlen Ihrer Storys), und Sie erhalten einen Bestätigungscode mit einem Link zu einer Statusseite, die die Löschung bestätigt. Ihr Parmo-Konto selbst bleibt bestehen, bis Sie es löschen.

Was bleibt, und warum

• Wenn Sie Teammitglied eines Unternehmens mit einem weiteren Inhaber sind: das Unternehmen, seine Events und die Gigs darauf · Warum: Sie gehören dem Unternehmen und seinen übrigen Inhabern. Events, die Sie angelegt haben, und Check-ins, die Sie vorgenommen haben, bleiben ohne Ihren Namen bestehen · Wie lange: Solange das Unternehmen besteht
• Eine Ticketdatei, die ein Veranstalter Ihnen übergeben hat · Warum: Es ist die Datei des Veranstalters aus seinem Ticket-Tresor. Sie bleibt bei ihm und ist nicht mehr mit Ihnen verknüpft · Wie lange: Bis der Veranstalter sie entfernt oder sein Unternehmen löscht
• E-Mails, die wir Ihnen bereits geschickt haben · Warum: Sie liegen in Ihrem Postfach. Wir behalten keine Kopie und kein Versandprotokoll · Wie lange: Sie löschen sie selbst
• Anfrage- und Fehlerprotokolle, in denen Ihre Anfragen vorkommen · Warum: Um den Dienst am Laufen zu halten und Missbrauch und Fehler zu untersuchen · Wie lange: Bis zu 7 Tage, festgelegt von unserem Hosting-Anbieter
• Datenbank-Backups · Warum: Um den Dienst nach einem Ausfall wiederherzustellen. Sie werden für nichts anderes verwendet · Wie lange: Bis sie nach dem Backup-Zeitplan unseres Datenbankanbieters überschrieben werden
• Instagram-Storys, die Sie gepostet haben · Warum: Sie liegen auf Ihrem Instagram-Konto, nicht bei uns. Das Löschen eines Parmo-Kontos berührt sie nicht · Wie lange: Sie löschen sie selbst

Fragen

Wenn etwas unklar ist oder eine Löschung nicht funktioniert hat: privacy@parmo.io. Das vollständige Bild davon, was wir speichern und warum, finden Sie in der Datenschutzerklärung.